“ANDI SMART” Bawa Transformasi Layanan Adminduk

Cilacap - Pemerintah Desa Margasari, Kecamatan Sidareja, Kabupaten Cilacap kembali mencatatkan prestasi membanggakan dalam dunia pemerintahan desa. Melalui inovasi teknologi yang dikembangkan untuk mempermudah pelayanan administrasi kependudukan, Desa Margasari berhasil meraih Juara 1 Lomba Inovasi Daerah (LINDA) Kabupaten Cilacap Tahun 2025 pada Kategori BUMD/Desa/Kelurahan.

Penetapan ini tertuang dalam Keputusan Bupati Cilacap Nomor: 072/382/34/Tahun 2025 tertanggal 12 Juni 2025. Penghargaan berlangsung di Aula Bappeda Kabupaten Cilacap pada hari Senin, 16 Juni 2025. Sebagai bentuk apresiasi, Pemerintah Desa Margasari menerima trofi penghargaan dan uang pembinaan sebesar Rp 15.000.000.

Inovasi “ANDI SMART” Mempermudah Warga Mengurus Administrasi

Inovasi yang membawa Desa Margasari ke podium juara adalah hadirnya Anjungan Digital Desa, yang diberi nama ANDI SMART (Anjungan Digital Mandiri). Teknologi ini merupakan sistem layanan digital yang memungkinkan masyarakat mengakses berbagai layanan administrasi kependudukan secara cepat, mandiri, dan mudah hanya dengan menggunakan layar sentuh.

Pengembangan ANDI SMART dilakukan oleh Pemerintah Desa Margasari bekerja sama dengan PT. Digital Desa Indonesia (PT. Digides), sebuah perusahaan teknologi penyedia layanan digital untuk desa-desa di Indonesia.

Fungsi dan Kemudahan Penggunaan Anjungan Digital Desa (ANDI SMART)

ANDI SMART dirancang sebagai solusi teknologi pelayanan publik yang terjangkau dan inklusif, menjembatani kesenjangan akses layanan administrasi, terutama di wilayah perdesaan. Berikut adalah fungsi utama dari ANDI SMART:

✅ Fungsi Utama ANDI SMART:

• Pelayanan Administrasi Kependudukan: Pengurusan surat pengantar KTP, KK, akta kelahiran, akta kematian, surat domisili, dan lain-lain.
• Cetak Mandiri Dokumen: Warga bisa mencetak langsung dokumen pengantar dari mesin.
• Riwayat & Pelacakan Pengajuan: Masyarakat dapat mengecek status dokumen secara digital.
• Pelayanan Self-Service Berbasis Layar Sentuh: Mudah digunakan oleh semua kalangan, termasuk yang belum terbiasa dengan teknologi.

📱 Kemudahan Penggunaan:

• Tampilan antarmuka sederhana, tersedia dalam bahasa Indonesia.
• Tidak memerlukan keahlian komputer khusus.
• Panduan penggunaan tersedia di layar dan juga melalui pendampingan petugas desa.
• Proses cepat, hanya beberapa menit hingga dokumen tercetak.

Dengan fitur-fitur ini, ANDI SMART terbukti efektif mempermudah masyarakat, khususnya lansia, ibu rumah tangga, maupun warga yang bekerja di luar kota namun membutuhkan akses layanan dengan cepat.

Sinergi dengan Pelayanan Loket Desa Margasari

Keberadaan ANDI SMART juga menjadi bagian dari sinergi strategis dengan pembukaan Pelayanan Loket Desa yang diinisiasi oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Cilacap. Margasari menjadi salah satu desa percontohan yang resmi ditunjuk untuk menangani pelayanan akta kelahiran dan akta kematian langsung di tingkat desa.

Artinya, warga Margasari kini tidak perlu lagi datang ke kantor kecamatan atau ke Disdukcapil yang jaraknya cukup jauh. Semua keperluan adminduk bisa diselesaikan cukup di Balai Desa, mulai dari:

• Pendaftaran kelahiran bayi
• Penerbitan akta kematian anggota keluarga
• Pembaruan KK dan data kependudukan lainnya

"Dulu warga harus naik kendaraan puluhan kilometer untuk urus akta. Sekarang, cukup datang ke desa. Kami ingin pelayanan publik menjadi hak yang mudah dijangkau," ungkap Samingun, Kepala Desa Margasari.

Dampak Positif yang Dirasakan Langsung oleh Masyarakat

Implementasi ANDI SMART dan Loket Desa telah memberikan dampak langsung terhadap peningkatan kualitas layanan dan efisiensi pengurusan dokumen kependudukan. Beberapa dampak yang dirasakan warga antara lain:

• Waktu pelayanan lebih singkat
• Biaya transportasi warga berkurang
• Pelayanan menjadi transparan dan akuntabel
• Antrean warga dapat dihindari karena sistem terjadwal

Seorang warga Dusun Margasari, Ibu Sumiyati, menyatakan,

"Biasanya saya titip ke keluarga untuk urus Akta Kelahiran, sekarang saya bisa datang sendiri ke balai desa, tinggal klik-klik di mesin, langsung diproses, kalau ada sesuatu yang tidak faham, saya langsung dipandu oleh mbak deni selaku petugas pelayanan umum di Desa Margasari, gampang banget."

Dukungan Pemerintah Kabupaten: Desa Sebagai Motor Inovasi Pelayanan

Dalam sambutannya, Bupati Cilacap menyampaikan apresiasi atas inisiatif Pemerintah Desa Margasari. Menurutnya, inovasi pelayanan publik seperti ANDI SMART adalah bentuk nyata dari keberhasilan reformasi birokrasi hingga ke tingkat desa.

“Kita ingin masyarakat tidak lagi merasa jauh dari pelayanan pemerintah. Desa Margasari menunjukkan bahwa dengan niat kuat dan teknologi yang tepat, pelayanan terbaik bisa hadir dari desa,” kata Bupati Cilacap Dr. Syamsul Auliya Rachman, S.STP., M.Si

Penutup: Menuju Desa Digital yang Humanis

Keberhasilan Pemerintah Desa Margasari dalam meraih Juara 1 Lomba LINDA 2025 bukan sekadar kemenangan lomba, tapi merupakan lompatan besar menuju digitalisasi desa. ANDI SMART menjadi wajah baru pelayanan publik yang cepat, akurat, dan berpihak kepada masyarakat.

Pemerintah Desa Margasari berkomitmen akan terus mengembangkan layanan digital, menjadikan Margasari sebagai desa model pelayanan digital mandiri di Kabupaten Cilacap.