Margasari, Oktober 2025 – Dalam upaya meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan administrasi publik, Pemerintah Desa Margasari melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) melalui aplikasi Sisukma (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat).

Kegiatan ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Pemerintah Desa Margasari, sekaligus menjadi dasar dalam melakukan perbaikan, pembinaan, dan peningkatan mutu layanan agar semakin sesuai dengan harapan masyarakat.

Kepala Desa Margasari menyampaikan bahwa pelaksanaan survei ini merupakan bentuk komitmen transparansi dan akuntabilitas desa dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan berkeadilan.

“Kami ingin masyarakat menilai secara langsung pelayanan yang mereka terima. Melalui survei ini, kami akan mengetahui aspek mana yang sudah baik dan mana yang perlu ditingkatkan,” ujar Kepala Desa Margasari, Samingun.

Cara Mengikuti Survei Sisukma

Masyarakat Desa Margasari dapat ikut berpartisipasi dalam survei dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi atau situs Sisukma melalui tautan resmi yang dibagikan oleh Pemerintah Desa Margasari (tersedia di website desa, media sosial, atau melalui perangkat pelayanan di kantor desa).
2. Isi data identitas singkat, seperti nama, usia, dan jenis layanan yang pernah diterima dari pemerintah desa.
3. Pilih jenis pelayanan yang ingin dinilai (misalnya: pelayanan surat keterangan, administrasi kependudukan, dan sebagainya).
4. Berikan penilaian terhadap beberapa aspek pelayanan, meliputi:
• Kedisiplinan dan keramahan petugas,
• Kecepatan dan ketepatan waktu pelayanan,
• Kemudahan prosedur pelayanan,
• Kualitas sarana dan prasarana pelayanan,
• Kepuasan terhadap hasil pelayanan yang diterima.
5. Setelah semua pertanyaan diisi, klik kirim / submit untuk mengirimkan hasil survei.

Setiap tanggapan masyarakat akan secara otomatis terekam di sistem Sisukma dan menjadi bahan evaluasi Pemerintah Desa Margasari dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Langkah Nyata Menuju Pelayanan Prima

Pemerintah Desa Margasari berharap seluruh masyarakat dapat berpartisipasi aktif dalam survei ini, karena setiap suara warga sangat berarti untuk menciptakan pelayanan publik yang semakin baik, transparan, dan responsif.

“Kami mengajak seluruh warga untuk ikut mengisi survei Sisukma. Ini bukan sekadar formalitas, tapi bagian dari kerja sama antara pemerintah desa dan masyarakat untuk mewujudkan pelayanan yang memuaskan dan berintegritas,” tambah Kepala Desa Margasari.

Melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat ini, Pemdes Margasari menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam pelayanan publik serta memperkuat langkah menuju Zona Integritas dan Desa Antikorupsi.